背景：
苏宁作为中国最大的零售商，每年在广告媒体投资数以亿计，面对新的消费浪潮和媒体浪潮，苏宁也在积极完成自身的变革与转型。无论是超级店，还是苏宁易购，都可以看出一个大苏宁正在呼之欲出。
2012年，利用微博这一快速发展的平台，苏宁迈出了自己的社会化媒体营销之路。
事件盘点：
事件一：“苏宁京东815大战，苏宁微博一战成名”
大家还都记得京东挑起的电商价格战吧！此战之前，@苏宁电器在微博领域还是一个不出名的角色。这场发起于微博，爆发于线上和门店的价格战，吸引了全社会的关注。结果苏宁门店销售倍增，某些品类增长达十倍，苏宁线上商城一战成名，而一向高调的京东CEO则沉默至今。
事件二：“Surface全球首发，小苏在线陪消费者等30个小时”
张近东在2012年做的一件大事就是去找比尔盖茨谈Surface首发。Surface作为微软的最新产品，意在颠覆Ipad铸就的市场，目标定位为商务人群。而这次与往年的不同在于：和苹果将中国定位于三类市场不同，Surface在中国市场是和全球同步的，而且只通过微软和苏宁渠道销售。
特别值得一提的是，由于时差的问题，这次中国消费者将拿到Surface全球正式发售的第一台。听到这个消息，有消费者提前30个小时在门店苦等，而这个信息被苏宁微博组敏锐的抓到了。苏宁微博不仅第一时间关注了这个普通消费者，在这漫长的30个小时里，还发动网友和他沟通，询问他需要什么东西，给他讲笑话。因为Surface的谐音，加之熬夜等待，网友还给他起了一个有趣的名字“苏菲哥”。电脑报、南都周刊、Techweb、新浪数码等媒体都在第一时间做了报道。
事件三：“苏宁电器、苏宁易购联合发起“转一次捐一元”公益活动”
这是苏宁22周年庆生活动中的一部分。这条活动微博被真实用户转发超过60万（还在不断递增中），这可能是一个新的公益微博的记录。这个活动由苏宁电器和苏宁易购联合发起，转一次就为公益捐出一元钱。值得提的是@邓飞 成为这次转发的推动者，在他的推动下，@薛蛮子、@任志强、@潘石屹、@何炅等都主动参加了转发。
作为一个正在革新的巨人，苏宁的社会化之路还很远。不过，脚步已经坚定。
